电视机黑屏 消费者报修一个月仍无结果
市民王先生紧急致电新民晚报962555新闻热线，向“新民帮侬忙”求助。他购买的三洋电视机突然出现了黑屏问题，这个问题一直没有得到解决。尽管电视机还在保修期内，但门店却拖延不修，让王先生非常着急。
事情起源于2019年5月，王先生在曹杨路777号“永乐电器”门店购买了一台三洋电视机，并支付了200元购买额外的延长保修服务。这意味着这台彩电将到2023年5月结束时才会满足三年保修期。然而就在今年11月初，当他发现电视机只有声音没有画面时，他立刻前往“永乐电器”曹杨路门店要求维修。
但是，无论是多次还是频繁地去那里询问情况，负责人总是给出同样的答复：“我们正在处理其他更重要的事情，请您耐心等待。”直到这个问题持续了一个多月，王先生实在无法忍受，不得不再次联系媒体寻求帮助。在记者的介入下，“永乐电器”的管理层终于意识到了自己的责任，并承诺立即采取措施来解决这一问题。
12月4日下午，“永乐电器”的维修人员终于上门取走了故障的三洋电视机，并承诺将尽快进行必要的维护和检查以确保消费者能够享受到高质量的视听体验。对于整个事件，虽然有所波折，但最终通过媒体力量和企业自我反思的问题被妥善处理，也让消费者对如何有效地保护自己的权益有了更多了解和认识。
