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重磅风田集成灶总经理阮小生作为行业特邀代表在全服务大会上与海尔等知名企业同台演讲展示厨房最新款式图片

6月29日,北京钓鱼台宾馆举办了“第九届全售后服务大会”,这是一次盛大的活动。中商业联合会会长姜明、中保护消费者基金会会长侯贵良、中轻工业联合会会长张崇和、家市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东、中人民大学信息分析研究中心主任卢小宾、美西北大学梅迪尔学院副院长弗兰克等家部委、专家学者,以及海尔、格力、美的、方太、华帝、万和、风田等知名企业代表齐聚一堂,共同探讨中企业服务发展之道。

风田作为集成灶行业特邀代表参加会议,并荣获了“全售后服务行业十佳单位”殊荣。风田总经理阮小生作为行业特邀嘉宾,在会议上做了一场专题演讲,与海尔、美的双星、高端家居连锁品牌红星美凯龙等众多知名企业代表畅谈服务发展。此外,阮总还独自一人接受了央视、新华网等媒体的专访。在这个全售后服务大会上,风田是唯一一个与海尔这样的巨头同台演讲并接受央视采访的集成灶公司。

开幕词由中商业联合会会长姜明发表,而中人民大学信息分析研究中心主任卢小宾则发布了最新的服务报告。家庭市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东也发表了精彩演讲,并且海尔集团的创新流程总经理靳桂祥也进行了解读。

在此次大会上,风田集成灶总经理阮小生深入分享了公司在提供高品质售后支持方面取得的一系列成绩。他特别强调了风田创新的星保姆客服体系,这是一个基于家庭三包政策和产品增值环节设计的人性化健康安全保障计划。这不仅是对产品质量承诺的一种延伸,也体现出公司对员工责任担当精神的坚持。

为了更好地为用户提供帮助,风田设立了一套完整的地面支持系统,不论是购买过或未购买过其产品的人群,都可以通过这一体系获得专业指导和解决方案,如使用方法指导清洁技巧故障排除及维护保养等。此外,每个月28日被指定为星保姆客服日,当天所有品牌集成灶油烟机用户都可享受免费清洁保养燃气检测及其他相关优惠。

为了确保这一目标得以实现,成立有六个直营分公司近2000人的专业团队覆盖全国,从湖南到华东,再到西南每一个角落,他们致力于为广大消费者的健康安全提供无懈可击的保障。

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