重磅美的厨卫风田集成灶总经理阮小生作为行业特邀代表亮相全服务大会与海尔等知名企业同台演讲
6月29日，北京钓鱼台宾馆举办了“第九届全售后服务大会”，由中商业联合会、中保护消费者基金会共同主办。这次大会吸引了中商业联合会会长姜明、中保护消费者基金会会长侯贵良、中轻工业联合会会长张崇和、家市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东、中人民大学信息分析研究中心主任卢小宾、美西北大学梅迪尔学院副院长弗兰克等行业专家学者，以及海尔、格力、美的、方太、华帝、万和、风田等知名企业的代表。
风田集成灶作为行业特邀代表之一，在会议上斩获了“全售后服务行业十佳单位”的荣誉。风田总经理阮小生作为特邀嘉宾，就在会议上做了一场专题演讲，与海尔、美的双星集团以及海澜之家红星美凯龙等知名企业代表一同探讨了服务发展的新趋势。此外，阮总还独自一人接受了央视及党报网等媒体的深入访谈，为集成灶行业带来了新的曝光面。
在大会期间，中商业联合会会长姜明致开幕词，而中人民大学信息分析研究中心主任卢小宾发布了一份关于家庭服务领域发展报告。家市场监管总局认证监管司服务认证处处长魏东也发表了一篇精彩演讲，并且海尔集团的创新流程负责人靳桂祥也分享了他们公司在这方面取得的一些进展。
最值得注意的是，风田集成灶总经理阮小生不仅参与到了整个活动，还成功地获得了解决方案与产品更新相关问题的地方性授课机会。在他的演讲中，他详细介绍了风田如何通过其创新的星保姆服务体系来提升用户体验并提供更好的客户支持。他强调说，这个体系是基于家庭三包政策为基础，再加上额外增值功能构建起来，是对过去多年经验的一个沉淀，也是对未来的承诺和信念。
此外，为了确保所有购买到集成灶产品或其他品牌油烟机用户都能得到适当支持，风田建立起一个专业团队，他们可以教授使用方法清洁技巧故障排除技巧，并且进行维护保养以及安全检测。如果需要，可以每月28日免费享受这些优惠。同时，由于考虑到不同地区差异化需求，不同城市有自己的分公司近2000人的专业团队，以便为广大消费者的健康安全提供保障。
