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康云联通服务之星以实力与真诚赢得客户心

【ITBEAR】在安徽联通合肥蜀山区分公司,康云的名字已然成为杰出服务的代名词。七年的联通生涯,她以不懈的努力和脚踏实地的精神,在商企客户经理的岗位上创造了非凡业绩。

康云的表现一直令人瞩目,各项业绩指标均处于领先地位。2023年,她的成绩更是达到了新的高度,业务收入完成率高达214%,其中联网通信业务完成186.1%,而算网数智业务的完成度更是惊人地达到了584.7%。这一年,她为公司新增了120万元的净收入,仅互联网通信业务部分就新增了71.3万元的收入。因此,她多次荣获合肥联通的“好员工”“优秀员工”以及“营销标兵”等荣誉称号。

康云始终坚持“以客户为中心”的服务理念,全心全意为客户着想。面对各种项目难题,她总能迅速响应,以专业而温暖的服务为客户排忧解难。她不仅注重基础服务质量的提升,还致力于创新服务的打造,以满足客户日益多样化的需求。

在客户走访中,康云展现出了敏锐的洞察力和丰富的经验。当得知某单位中标智慧园区项目后,她立刻意识到其中蕴含的商业机会。经过与客户的深入沟通,她成功为客户提供了全面的综合通信解决方案,包括互联网专线、电路、物联网卡等多项服务。最终,她成功拿下该项目的基础业务部分,为公司带来了高达160余万元的协议期收入。

对于另一个客户单位,康云同样以高度的责任感和专业精神赢得了客户的信任。她每周安排2-3次去客户单位驻点办公,带着电脑上门处理各种业务需求。通过及时响应和专业的服务,她与该客户建立了深厚的合作关系,该客户陆续办理的移网、互联网专线、电路等业务月出账金额达到了25余万元。

在通信行业这个日新月异的领域,康云始终保持对市场的高度敏感和学习的热情。她不断更新自己的知识和技能,以应对各种新的挑战和机遇。她以专业的业务知识和卓越的服务能力,为客户创造更多价值的同时,也为公司开拓了更广阔的市场空间。

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