电视机沉默不语消费者求救一月余黑屏之谜尚未揭晓
市民王先生致电新民晚报962555新闻热线向“新民帮侬忙”求助，他的故事如同千万家电用户中的一抹阴影。几年前，他在曹杨路的“永乐电器”店铺购买了一台三洋电视机，这台彩电曾经是家庭生活中的亮丽风景，但现在却因黑屏而陷入了沉默。
今年11月初，一切都发生了变化，声音还在嘶哑地传来，却没有画面，只有那无尽的黑暗。王先生急于寻找解决方案，他多次前往原装商店提出维修申请，却始终被推迟和敷衍。一趟趟奔波，不仅耗费了他大量时间，更让他的耐心到了极限。
2019年5月，王先生花费2399元在“永乐电器”曹杨路店购得这台三洋电视机，并支付200元购买延保服务，那时他认为这是对自己信任的证明。但现在，当这个彩电正处于质保期内时，它却选择了沉默。
记者联系到“永乐电器”，反映出了王先生目前遭遇的情况。在我们介入后，“永乐电器”的工作人员终于行动起来，他们答应将问题处理妥当，并迅速上门取走故障设备。这一切仿佛是一场戏剧性的转折，让人以为即将迎来结局，但事实上，这只是一个新的开始。
12月4日下午，“永乐电器”的维修人员携带工具赶至王家的门口，将那台失声的电视机拖运至他们位于曹杨路的店铺。虽然一段漫长且充满困难的旅程似乎即将结束，但对于那些期待着快捷解决方案的人来说，还有许多不确定性等待着答案。而对于那些与此类似遭遇的问题，我们也许能从这里找到一些启示：无论是在家庭生活还是商业交易中，都需要一种超越疑惑和不确定性的力量——责任感和诚信。在这一点上，每个参与者都是彼此之间连接的情节节点，而我们的每一次行动，都可能决定着故事的大纲究竟是何种方向。
