客厅沉默一月巨幕失声消费者等待回音
在曹杨路的永乐电器门店里，有一个故事。王先生在那里买了一台三洋电视机，价格不菲，但他没有想到，这台看似完美的家电，在它还未完成质保期的时候，就让他经历了无尽的焦虑和挫败。
故事发生在2019年5月，当时王先生花费2399元购入这台电视，并且额外支付200元购买了“3年送1年延保”的服务。这意味着这台电视机将会有三年质保期，直到2023年的5月结束。但是，没有人能预料，那个夏天之后，它将变得如此沉默。
11月初的一天，一切似乎都正常，只有声音没有画面。然而随着时间的流逝，这只是一种谜语前奏。故障持续至今，而这个问题已经过去一个月了。在此期间，王先生多次前往那家门店要求维修，但每次都是空谈和推诿。负责人总是在说：“我知道，但是我们现在手头上很多事。” “明天我会去看看。”
记者联系到了那个涉事门店，他们表示他们正在努力解决这个问题，并承诺很快就会有人来处理。但是对于那些等待中的消费者来说，每一次承诺都是心跳加速的一刻。
终于，在记者的介入下，“永乐电器”相关工作人员开始采取行动。在12月4日下午，一位维修人员带着工具和希望来到了王先生家中。他接过故障电视，然后带走了它，将其运往工厂进行更换或修理。
这是一个关于期待与绝望交织的小故事，是关于产品质量与售后服务之间微妙平衡的小剧情。而对于那些坐在黑屏前的家庭成员们来说，这是一个提醒——即使是在最安静的时候，最温暖的声音也可能来自于别人的帮助。
