电视黑屏消费者求救一月报修无果诸多疑虑成谜
电视机黑屏，消费者报修一个月仍无结果：曹杨路“永乐电器”门店的维修谜团
市民王先生在新民晚报962555新闻热线上向“新民帮侬忙”求助，他曾在曹杨路的“永乐电器”店购买了一台三洋电视机，但最近这台电视机突然出现了黑屏问题，无法正常观看。尽管这台彩电还处于质保期内，但王先生却一直没有收到任何关于维修的回复。
王先生告诉记者，2019年5月，他花费2399元在曹杨路777号的“永乐电器”门店买了一台三洋电视机，并且支付了200元购买了3年送1年的延保服务，因此，这台电视机的质保期将至2023年5月结束。“我已经去过好几次门店，他们总是说没人来修，我跑得太累了！”他说道。
今年11月初，电视机只有声音，没有画面，一直持续至今。王先生多次前往“永乐电器”的曹杨路门店要求维修，但每次都被告知需要等待，不给出具体时间表。12月3日，当记者联系到涉事门店时，被告知他们正在努力解决问题。
经过记者的介入，“永乐电器”的相关工作人员最终主动联系消费者商量解决方案，并答应马上进行维修。在记者的再次追问下，12月4日下午，“永乐电器”的维修人员上门取走了故障设备，现在已拖运到店内进行处理。这场似乎不可能有结局的问题，最终因为媒体介入才得以得到解决。不过，这一事件也让人们对如何选择和使用家用电子产品提出了更多疑虑。
