海信电视暗夜黑屏困境一月无声的呼唤
市民王先生曾在“永乐电器”曹杨路店购买了一台三洋电视机,几年过去了,这台彩电却陷入了黑屏的噩梦。虽然它仍处于质保期,但似乎这并不能保障其正常运作。王先生向销售门店提出维修申请,却遭遇了冷漠和无人回应。
故事发生在2019年的5月份,当时王先生花费2399元购得这台三洋电视机,并且额外支付200元购买了一份“3年送1年延保”的服务。这意味着这台电视机的质保期将至2023年5月结束。但是,今年11月初,这台彩电突然间只剩下声音,没有画面,就这样陷入了一个长达一个月的黑屏状态。
为了解决这个问题,王先生多次前往他所购买设备的地标性地点——“永乐电器”曹杨路门店。在那里,他期待地等待着有人来处理他的投诉。但每一次,都被告知需要等待,而那些等待则是一场充满挫折感的漫长旅行。一趟趟跑去,那种疲惫和不满随之而来。
12月3日,在记者介入的情况下,“新民帮侬忙”开始调查此事。他们联系到了涉事门店,并向消费者传达了希望能够尽快解决问题的声音。在这种情况下,终于有进展出现。“永乐电器”相关工作人员接到了反馈,并表示愿意采取措施以补救这一状况。
最终,在记者的关注下,涉事门店负责人主动与消费者沟通,最终答应对该故障进行紧急维修。在记者的催促下,该事件迎来了转折点。12月4日上午,“永乐电器”的专业维修人员到达了王先生家中,将那台已经无法正常运行的电视机带走,以便进行更深层次检查和维护工作。而对于未来,一切都还未可知,只能期待那一天,当“海信电视暗夜”将给予答案,让所有观众再次见证光明与美好。