全国近三分之二网民在遇到电脑问题时首选线上求助
近日，艾瑞与腾讯电脑管家联合发布的《2012年个人网络安全年度报告》称，62.9%的网民在遇到电脑问题时，会优先选择使用“诊所类”修复工具来解决电脑问题，通俗点理解：电脑维修点的生意将越来越差，人们越来越懒，死宅将越来越多。
来自腾讯电脑管家的数据显示，网民的电脑就医习惯在悄然改变，选择通过线上“电脑诊所”等服务来解决电脑问题的用户越来越多。2013年3月到11月期间，通过此渠道来解决电脑问题的用户成倍增长，最高单月修复量高达2317.1万次，这一数值较2012年初已翻了近百倍之多。业内专家表示，随着中国网民数达到创纪录的5.64亿，此类方便快捷的线上“诊所类”电脑诊疗服务，将拥有着巨大的市场潜力。
“修复工具之所以迅速得到网民认可，有其3大优势。”网络安全专家、腾讯电脑管家桌面安全产品部副总经理吴波表示，“电脑诊所的出现首先解放了时间空间对网民的束缚，很多问题可以在任何有网路的地方即时解决;其次弥补了网民电脑知识的不足，即使是‘小白’，也能一键快速解决问题;最后就是所有的一切都是免费的。”
春节临近，12306又迎来了订票高峰，但其“网站证书错误”的问题却成了茫茫异乡人抢票战争中的第一道难题。针对该问题，腾讯电脑管家等安全软件相继在电脑诊所中上线修复方案，用户只需一键点击“开始修复”，就可以瞬时解决网站证书错误的问题。
此外，对于一些不常见的“疑难杂症”，“诊所类”电脑诊疗服务也会为网友提供“专家通道”——网友们可以随时提交自己遇到的电脑疑难问题到电脑管家工程师那里，随后会有专家免费提供一对一的症状答疑和解决方案建议。
