江西财经大学理财获客不能仅靠降费率反复强调其重要性
投资者在选择理财产品时,更关心的还是产品的收益率,如果收益率不能达到预期,再优惠的费率也难留住客户。
近期,农银理财、民生理财、华夏理财等理财公司密集调降旗下产品业绩比较基准,下调幅度从5个基点至100个基点不等。多家理财公司出于对收益降低可能导致客户流失的担忧,在调降业绩比较基准的同时,推出了降低管理费的举措,个别公司甚至将费率直接调降为0。
底层资产收益率下行是当前金融市场面临的一个现实问题。对于理财公司而言,在市场利率下行、降息预期仍在以及“资产荒”的市场环境下,传统的理财产品很难再维持较高的收益率。这种情况下,如何吸引并留住更多客户,便成为摆在这些公司面前的难题。
作为一种营销手段,通过减少费用来吸引新客户确实能起到一定效果。不过,这种策略一旦演变成长时间内持续进行的话,将会压缩企业正常盈利能力,并且影响整个行业发展方向。单纯依赖于减少费用来解决问题并不够长久,因为投资者最终还是会被更高回报所吸引。如果没有足够高或者稳定的回报,他们即使享受了更低的手续费用,也可能最终离开。
因此,为何要如此努力地争取和保持那些短暂来的成本优势呢?答案很简单:为了提供给他们真正有价值和满意度的事情!这是建立忠诚关系和成功业务模型所必需的一步。在任何竞争激烈或经济不确定的情况中,都需要寻找方法去增加附加值,而不是只专注于价格战。
当然,我们还可以做得更多。当我们谈论附加值时,我们可以考虑一些额外服务,比如定制化投资建议、教育资源或其他形式与我们的目标顾客相关联的人际互动机会。此外,还应考虑使用科技创新,如数据分析工具,以便我们能够为我们的顾客提供更加精细化和可量化的人工智能驱动服务。这将帮助我们与竞争对手区分开来,并且增强顾客体验,从而增加他们对我们的忠诚度及推荐潜力,同时也提高了它们转介绍潜力的可能性。
最后,但同样非常关键的是,我们必须始终牢记保护消费者的权益这一原则,无论是在追求盈利方面还是在不断提升自身实力以赢得消费者信任方面。在这个快速变化着全球金融界的大背景之中,只有那些坚守这两大核心原则并且不断适应市场需求变化的企业才能够获得长远成功。不管是通过哪种方式,不断提升自己都是赢得人们信任和认可不可或缺的一部分。而这正是让你超越你的竞争对手并取得领导地位所必需做到的。