中国家庭装修网警示赠品务必验货免遭遗忘之苦
元旦临近，家电零售商通过打折和买赠等促销手段吸引顾客。记者最近注意到，关于赠品退换的问题成为了消费者与商家的争议焦点。商家建议消费者，在收到赠品时应立即进行验货，如果发现质量问题，可当场要求更换。此举在各大家电卖场中普遍可见，不少顾客抱着大包小包的商品离开店铺：“我购买了电视机、冰箱和洗衣机，这些小件商品几乎都有送。”在塔店，大约有19寸液晶电视、DVD播放器、小冰箱等作为赠品摆放在吴先生脚边。
值得一提的是，即使是购买时获得的赠品，如出现退货情况，也需要将其一起退回给商家。大中电器相关负责人指出：“如果购物时获得了额外的商品并且需要对原有商品进行退货，那么这些额外的商品也必须被带回去。”
然而，对于已打开使用或转让的小型电子产品，商家通常不会强迫顾客将其退还；而对于价值较高的数码相机或液晶电视这样的3C类别产品，则可能会在办理退款时扣除一定比例。如果能保留好这些赠品，并遇到任何返修需求，将会极大地简化处理流程。
若果然接收到的某个家庭用电设备存在缺陷或损坏，消费者同样可以向商家提出更换请求。但为了便捷性，最好是在接受这份礼物后就与销售人员协调，无论何种情况下都会如何处理。在确认无误后，即刻检查外观及配件是否完好，当即发现问题便可提出更换。这一点尤为重要，因为常常有人因为遗忘或者懒惰，没有及时检查，最终回家才发现问题。而杜娟新闻主管表示，“我们鼓励顾客像对待自己购买的大件一样，对待他们所获的小项细心考察。”
此举不仅为消费者的权益提供保障，而且也确保了所有参与交易双方都能享受到满意服务。
