海尔今冬启动空调爱心体检活动
寒冷的冬季即将来临，为确保空调使用中室内空气健康，同时杜绝空调脏堵造成耗电量增加等情况，海尔在南京以及镇江、扬州、泰州启动了空调“爱心体检”活动。 据介绍，海尔此次“爱心体检”活动将通过全国统一客服电话4006999999提前与用户预约，锁定用户服务信息后，专业维护人员将按照预约时间上门为您空调免费“体检”，包括空调的清洁保养和安全测电等项目。 目前很多用户忽略对空调的清洗和保养，其实空调的清洗、保养非常重要。海尔告诉记者，一般空调在使用一到两年后，空调往往会出现过滤网粉尘积存堵塞，内机面板被灰尘覆盖等诸多问题。过滤网粉尘积存堵塞，不仅会使吸附在室内机的细菌随着送风系统吹回室内，污染室内的空气并传播疾病，严重影响健康，而且会造成进风量变小，影响制冷制热速度，导致耗电量增加。所以，空调定期“体检”十分必要。不仅能提高空调运行性能，使空调恢复正常制冷制热效果，缩短压缩时间，节约用电10%～30%，还能延长空调使用寿命，对家人健康也是更好的保护。 海尔空调有关负责人在接受记者采访时表示，作为空调业唯一的2008年北京奥运赞助商，海尔空调在其2008新战略中明确提出了打造“奥运级产品和服务”的口号，此次“爱心体检”也是其2008年度的活动之一。“爱心体检”是海尔为消费者提供的又一项增值服务。它不是单纯的售后维修检测，在清洁保养产品的同时，海尔通过对用户家的用电安全进行检测，排除隐患，确保空调在冬季的正常使用。同时了解用户对海尔空调的意见和建议，为公司获取有价值的信息，为进一步提高产品质量或服务提供改进方向，提升用户满意度。
